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火币網關于停止人民币交易業務的公告

字号+作者:admin 來源:網貸界 2017-09-15 23:07 我要評論() 收藏成功收藏本文

尊敬的用戶: 9月4日中國人民銀行等七部委發布了《關于防範代币發行融資風險的公告》,要求中國境内融資代币和虛拟貨币的交易做出全面清理整頓工作,火币網'...

 尊敬的用戶:

 

9月4日中國人民銀行等七部委發布了《關于防範代币發行融資風險的公告》,要求中國境内融資代币和虛拟貨币的交易做出全面清理整頓工作,火币網在今天下午正式接到了監管部門的通知和指導。

 

火币網作為全球知名品牌,從2013年成立至今,我們以正直嚴謹創新進取為公司文化,以“不作惡”作為團隊的行為準則,以推動區塊鍊和數字貨币行業健康發展為己任,我們深感自己肩上背負的曆史使命,通過4年的不斷奮鬥和貢獻,我們也取得了很多用戶的信任,火币人也一直因此而驕傲!

 

在業務合規方面,火币網更是竭盡所能,積極響應國家監管和配合履行各項義務,積極提出和探讨各項監管建議和方案,其旨也在切實保護用戶利益,今天我們做出這樣的一個決定,不是結束,而是一個新的開始,行業更健康更合規發展的開始,火币網将會繼續在合規的前提下,為用戶竭誠服務。

 

具體決定安排如下:

一、 注冊、充值業務安排

1、即刻起,即2017年9月15日21:30起,火币網暫停注冊、人民币充值業務,如您在9月15日21:30後充值人民币至火币網,火币網将于10-20個工作日内完成退款,請您不要繼續充值人民币至火币網;

2、因為客服坐席電話和在線咨詢排隊人數較多,如您對充值業務有疑問,請将相關資料發送給至123@huobi.com,我們的客服人員一定會給您回複;

3、充币、提币、提現目前不受影響。

 

二、 提現業務安排

1、火币網堅持實施100%準備金制度,所以請您完全放心您的資産安全。鑒于可能發生的提現的擁堵,火币網客服一定會加班處理,請您耐心等待,不要重複緻電客服電話,多給我們的客服同學一點時間處理您的提現;

2、由于即将可能發生的提現排隊情況,我們将承諾的提現處理時效從原有的24小時到賬,變更為72小時内到賬,請各位理解;

3、節假日因銀行處理較慢,大額提現(5萬人民币以上)會在3個工作日内到賬,如無特殊情況,請您盡量不要電話咨詢提現到賬問題,以便客服可以處理更多業務,緩解客服咨詢和業務處理壓力。因大額提現需手工處理,請您盡量一次性将人民币全部提走,如将提現分拆為多筆小額(5萬人民币以下),可能會到賬很慢。

 

三、提币業務安排

1、您存儲在火币網的各類數字币資産均可以正常提現。對于可能産生的擁堵情況,火币網承諾在48小時内,處理您的提币請求;

2、關于BCC的提現,為了确保用戶資産安全,我們正在進行最後的安全測試,我們會在9月20日之前開放BCC提現,具體開放時間另行通知;

3、根據中國的反洗錢要求,所有提币依然需要完成視頻認證,如您還未進行視頻認證,請您參考如下幫助教程完成視頻認證,http://atotd8ul.zhongte21965.cn。視頻認證時間為周一至周日9:00-19:00,視頻認證前需完成C2認證(完善信息),請您提前準備好身份證及銀行儲蓄卡。如您完成了U級認證,請您提前準備好護照和居住證明文件。如視頻認證排隊人數較多,請您耐心等待,不要關閉預約視頻認證的會話窗口。

 

四、 交易業務安排

1、火币網将于9月30日前通知所有用戶即将停止交易;

2、火币網将于10月31日前,依次逐步停止所有數字資産兌人民币的交易業務;

3、鑒于火币網用戶數量較多,為了保護用戶的權益,我們會通過公告、站内信、人工電話等手段充分通知到每一位用戶;

4、各币種人民币交易業務停止具體安排另行公告通知。

 

 

火币網的下一步計劃

1、 本次火币網僅停止人民币交易業務,其餘業務不受影響;

2、 由于監管機構并沒有宣布比特币及數字資産本身非法,火币網将積極探索,努力争取,期望持續給中國用戶提供合規的數字資産服務。

 

最後

緻謝每一位曾經和火币網有過緣分的朋友,感謝每一位用戶多年來對平台的支持和理解,比特币已成為全球性的數字資産,區塊鍊技術已對現有經濟體系産生深遠影響,火币網會盡己所能,服務好所有用戶,繼續推動整個行業的發展!

 

火币網

2017年9月15日

火币網關于停止人民币交易業務的公告

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